Informativa sui rimborsi

Recesso 

l diritto di recesso da esercitarsi entro 14 giorni per i beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente (art. 59, comma 1, lett. d, Cod. cons.) e tra i quali sono annoverabili i prodotti alcolici (vino) è escluso. Questo significa che se l'alimento è semplicemente «non gradito» ma conforme, il consumatore non può restituirlo; se invece presenta un difetto di conformità (es. prodotto avariato alla consegna, confezione danneggiata, data di scadenza già superata), opera la garanzia legale e non il recesso e il difetto dovrà essere comunicato dal Consumatore al Venditore entro 8 giorni dall’apertura del prodotto.

Qualora il Consumatore, dopo aver ordinato e ricevuto il prodotto sia intenzionato a restituirlo, senza avere aperto la confezione e/o la bottiglia, voglia esercitare il diritto di ripensamento e recedere dal contratto, dovrà, entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, inviare il modulo di recesso compilato, reperibile sul sito internet, all’indirizzo email info@pisaurum.it.

I prodotti devono essere restituiti integri, sigillati e nell'imballo originale. Le spese di spedizione del reso sono a carico del Cliente.

Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione del reso, previa verifica dell'integrità dei prodotti.

Scarica il modulo di recesso qui.