Termini e condizioni del servizio
Condizioni Generali di Vendita Online
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "Condizioni") disciplinano l'acquisto dei prodotti commercializzati tramite il sito web cantinepisaurum.it, di proprietà di CANTINA SOCIALE DEI COLLI PESARESI SCA, con sede legale in via Nazionale, 135 – 61022 Vallefoglia (PU), C.F./P.IVA 00191230416, iscritta al Registro delle Imprese di Pesaro-Urbino (di seguito "Venditore") in regola con i requisiti di cui al D.Lgs 59/2010.
1. Ambito di Applicazione e Tutela dei Minori
1.1 L'accesso, la navigazione e l'acquisto sul Sito presuppongono la lettura e l'accettazione delle presenti Condizioni.
1.2 Tutela dei minori: La vendita di alcolici è vietata ai minori di 18 anni. Effettuando un ordine, l'utente dichiara e garantisce di essere maggiorenne. Il Venditore si riserva il diritto di verificare l'età del cliente al momento della consegna.
1.3 È vietato fornire dati falsi e/o inventati. Il Venditore è esonerato da ogni responsabilità al riguardo.
2. Conclusione del Contratto
2.1 Le caratteristiche e i prezzi sono indicati nelle schede prodotto. Le immagini sono a scopo puramente illustrativo; annate e packaging possono subire variazioni, salvo diversa indicazione specifica.
2.2 Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Venditore riceve il modulo d'ordine elettronico e invia al Cliente una e-mail di conferma.
3. Prezzi, Disponibilità e Caratteristiche del prodotto
3.1 I prezzi sono espressi in Euro (€), comprensivi di IVA e di ogni altra imposta applicabile.
3.2 Le spese di spedizione sono indicate prima della conclusione dell'ordine.
3.3 In caso di indisponibilità di un prodotto dovuta a vendite simultanee, il Cliente sarà tempestivamente informato e rimborsato.
3.4 In conformità al Regolamento UE 1169/2011, le schede tecniche dei prodotti riportano il titolo alcolometrico volumico, gli ingredienti (se previsti) e gli allergeni (es. solfiti)
4. Modalità di Pagamento
Il pagamento può essere effettuato tramite:
Carta di Credito/Debito
Carte Business
PayPal
5. Spedizione e Consegna
5.1 Tempistiche: Se un articolo è momentaneamente non disponibile, la spedizione avverrà una volta completato l'ordine. La consegna potrà essere frazionata a discrezione del Venditore. La merce viene affidata al corriere, indicativamente, entro 48 ore dalla conferma, salvo cause di forza maggiore.
5.2 Ricezione merce: Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l'integrità dell'imballo. In caso di anomalie, dovrà apporre la dicitura "Accettazione con riserva specifica" (indicando il motivo) sul documento di trasporto e segnalare tempestivamente il danno via e-mail. Eventuali contestazioni trascorso il termine di 8 giorni dal ricevimento non saranno prese in considerazione.
6. Conservazione e Custodia
Il Venditore declina ogni responsabilità per il deterioramento dei prodotti causato da una conservazione non idonea da parte del Cliente (es. temperatura, umidità, esposizione luminosa).
7. Garanzia Legale e "Sapore di Tappo"
7.1 I prodotti godono della garanzia legale di conformità.
7.2 Qualora una bottiglia presenti il difetto del "sentore di tappo", il Cliente è tenuto a conservare la bottiglia con almeno 3/4 del contenuto originale, chiusa con il tappo originale. La segnalazione deve pervenire a info@pisaurum.it entro 14 giorni dall'apertura. Il Venditore si riserva il diritto di verificare il difetto prima di procedere con eventuale rimborso o sostituzione.
8. Recesso
8.1 Il diritto di recesso da esercitarsi entro 14 giorni per i beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente (art. 59, comma 1, lett. d, Cod. cons.) e tra i quali sono annoverabili i prodotti alcolici (vino) è escluso. Questo significa che se l'alimento è semplicemente «non gradito» ma conforme, il consumatore non può restituirlo; se invece presenta un difetto di conformità (es. prodotto avariato alla consegna, confezione danneggiata, data di scadenza già superata), opera la garanzia legale e non il recesso e il difetto dovrà essere comunicato dal Consumatore al Venditore entro 8 giorni dall’apertura del prodotto.
8.2 Qualora il Consumatore, dopo aver ordinato e ricevuto il prodotto sia intenzionato a restituirlo, senza avere aperto la confezione e/o la bottiglia, voglia esercitare il diritto di ripensamento e recedere dal contratto, dovrà, entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, inviare il modulo di recesso compilato, reperibile sul sito internet, all’indirizzo email info@pisaurum.it.
8.3 I prodotti devono essere restituiti integri, sigillati e nell'imballo originale. Le spese di spedizione del reso sono a carico del Cliente.
8.4 Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione del reso, previa verifica dell'integrità dei prodotti.
Scarica il modulo di recesso qui.
9. Limitazione di Responsabilità
Il Venditore non risponde di disservizi o ritardi nella consegna imputabili a causa di forza maggiore (es. scioperi, emergenze logistiche, eventi naturali) o al corriere.
10. Privacy
I dati personali sono trattati in conformità al GDPR (Regolamento UE 2016/679). Si rimanda alla Privacy Policy presente sul Sito per i dettagli completi.
11. Legge Applicabile e Foro Competente
11.1 Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
11.2 Per i consumatori, il foro competente è quello di residenza o domicilio.
Per i clienti B2B (Professionisti), il foro competente esclusivo è quello di Pesaro.
12. Cancellazione Ordini da parte del Venditore
Il Venditore si riserva il diritto di annullare ordini in caso di esaurimento scorte, sospetta frode nei pagamenti o tentativi di truffa.
